Politique de confidentialité
Données collectées
Elebne collecte les données nécessaires au fonctionnement du service : numéro de téléphone, nom complet, historique des transactions, informations sur l'appareil (modèle, système d'exploitation) et adresse IP. Aucune donnée biométrique n'est collectée. Les données de paiement transitent par les systèmes sécurisés de nos partenaires financiers agréés.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour : la fourniture et l'amélioration des services, la prévention de la fraude et la sécurité des transactions, le respect des obligations légales et réglementaires notamment les déclarations à la BCM, et la production de statistiques anonymisées. Elebne ne procède à aucun profilage publicitaire de ses utilisateurs.
Partage des données
Les données personnelles sont partagées uniquement avec : les partenaires financiers agréés (portefeuilles partenaires) dans le cadre strict des transactions demandées par l'utilisateur, et la Banque Centrale de Mauritanie dans le cadre des obligations réglementaires. Elebne ne vend et ne loue jamais les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
Sécurité des données
Toutes les communications sont chiffrées. L'accès à l'application est protégé par un code PIN personnel. Les données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée avec des contrôles d'accès stricts. Elebne effectue des audits de sécurité réguliers pour maintenir le niveau de protection.
Droits de l'utilisateur
L'utilisateur peut à tout moment demander l'accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur suppression en contactant notre service client. La suppression est soumise aux obligations réglementaires de conservation des données financières (10 ans conformément aux directives de la BCM). Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée sur la page Contact.