Conditions Générales d'Utilisation
Objet et acceptation
Elebne est une application mobile éditée par IBTIKAR Technologies SARL, société de droit mauritanien. L'application permet d'accéder à des services financiers numériques agréés par la Banque Centrale de Mauritanie (BCM). En créant un compte, l'utilisateur accepte les présentes conditions dans leur intégralité. L'utilisation de l'application vaut acceptation sans réserve.
Description des services
L'application Elebne donne accès aux services suivants : portefeuille numérique en Ouguiya (MRU), transferts entre utilisateurs, paiement de factures (eau, électricité, téléphonie), achats sur la marketplace intégrée, réception de paiements via Elebne Pay pour les commerçants, et gestion de commerce. La disponibilité de chaque service peut varier selon les décisions réglementaires et les mises à jour de l'application.
Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de l'inscription et à les maintenir à jour. Le code PIN est strictement personnel et ne doit être partagé avec personne. Toute activité frauduleuse, blanchiment d'argent ou utilisation contraire aux lois mauritaniennes entraîne la suspension immédiate du compte. L'utilisateur est responsable de la sécurité de son appareil et de son accès à l'application.
Responsabilités et limites
Elebne met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la continuité du service. Toutefois, Elebne ne peut être tenu responsable des interruptions liées aux partenaires financiers, aux opérateurs télécoms ou à des cas de force majeure. Les plafonds de transactions sont fixés conformément aux directives de la BCM et peuvent être consultés dans l'application. Elebne se réserve le droit de suspendre un compte en cas de suspicion de fraude, conformément à la réglementation en vigueur.
Modification et résiliation
Elebne peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par notification au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisateur peut fermer son compte à tout moment depuis l'application. En cas de fermeture, le solde restant est remboursable selon les modalités en vigueur, sous réserve des obligations réglementaires de conservation des données.